Všeobecné obchodné podmienky pre SmartAbility, s. r. o.
Prevádzkovateľ:
SmartAbility, s. r. o.
Sídlo: Doležalova 15C, Bratislava – mestská časť Ružinov 821 04
IČO: 55 324 363
DIČ: 2122004302
Telefón: +421904688506
Email: info@realitysmart.eu
Nie sme platci DPH
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovarov a služieb prostredníctvom webstránky www.realitysmart.eu.
1. Predmet zmluvy
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na poskytovanie 3D vizualizácií a súvisiacich služieb ponúkaných prostredníctvom e-shopu.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávka je považovaná za záväznú po prijatí platby a zaslaní potvrdenia na email zákazníka. Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá potvrdením objednávky a prijatím potrebných dokumentov od zákazníka.
3. Cena a platobné podmienky
Ceny za produkty a služby sú uvedené na stránke www.realitysmart.eu. Platby sú vykonávané online cez platobnú bránu. Po zaplatení bude zákazníkovi zaslaná elektronická faktúra.
4. Dodacie podmienky
Služby (najmä 3D vizualizácie) budú dodané do 48 hodín od potvrdenia objednávky. To znamená, že všetky potrebné dokumenty boli od zákazníka zaslané do mailu info@realitysmart.eu, a to nasledovné: Fotodokumentácia ak je to možné, vzhľadom k stavu nehnuteľnosti, pôdorys, ak existuje, a predstavu o dizajne. Dodanie služby prebieha elektronicky na email zákazníka.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzatvorenia zmluvy. Avšak, ak bola služba poskytnutá a dodaná (napr. 3D vizualizácia na mieru), právo na odstúpenie zaniká, pretože ide o službu poskytovanú na základe individuálnych požiadaviek.
6. Reklamačný poriadok
V prípade reklamácie sa zákazník môže obrátiť na email info@realitysmart.eu. Reklamácia musí byť podaná do 30 dní od doručenia služby. Reklamácie budú vybavené do 30 dní od ich prijatia.
7. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje kupujúcich sú spracovávané v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov (viď vyššie GDPR).
8. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje kupujúcich sú spracovávané v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov (viď vyššie GDPR).
9. Alternatívne riešenie sporov
Ak dôjde k sporu medzi predávajúcim a kupujúcim, je možné využiť alternatívne riešenie sporov (ARS). Pre zákazníkov z EÚ je dostupná platforma pre riešenie sporov online:
Platforma pre riešenie sporov online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Kupujúci môže tiež podať podnet na:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI):
Sídlo ústredia: Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27
Telefón: +421 2 58 272 172
Email: info@soi.sk
Web: www.soi.sk
10. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.realitysmart.eu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.
